Гарантия


Весь товар в нашем интернет-магазине перед продажей проверяется.

Покупателю для проверки товара предоставляется 14 дней, не считая дня покупки, получения товара.

Гарантийный срок на пульты IRC составляет 1 год, на оригинальные пульты - 6 месяцев, на остальные пульты - 1 месяц. Для обращения по гарантии Вам необходимо знать номер Вашего заказа или дату покупки.

Условия предоставления гарантии
1. Гарантийный ремонт оборудования проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
2. Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счёт, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации.
4. Гарантийный срок считается со дня получения товара.


Сроки, условия и порядок возврата/обмена товаров надлежащего качества

Вернуть/обменять товары надлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства. Возврат товара надлежащего качества производится за счёт средств покупателя, мы возвращаем деньги только за сам товар, не учитывая стоимость доставки товара от продавца покупателю. Деньги возвращаются в трёхдневный срок после получения и осмотра товара.

Для возврата товара надлежащего качества Вам необходимо связаться с нами. После этого мы с Вами согласовываем удобный способ возврата товара. Денежные средства возвращаются любым удобным для Вас способом (на расчётный счёт, на карту Сбербанка) без дополнительных комиссий.

Сроки, условия и порядок возврата/обмена товаров ненадлежащего качества

Вернуть/обменять товары ненадлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества производится за счёт средств продавца, мы возвращаем деньги в трёхдневный срок после получения и осмотра товара. Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо связаться с нами. После этого мы с Вами согласовываем удобный способ возврата/обмена товара.

В случае возврата пульта дистанционного управления мы можем попросить Вас прислать нам фото оригинального пульта, вместо которого Вы приобретали наш пульт, фото Вашего устройства с указанием его модели, а также прислать видео, на котором будет видна работа ИК-диода нашего пульта и подтверждение того, что наш пульт не управляет Вашим устройством. При этом Вы должны понимать, что может не работать сам фотоприёмник Вашего устройства и никакой пульт в мире не сможет управлять им. В этом случае речь будет идти уже о возврате товара надлежащего качества. Чтобы речь шла о возврате товара ненадлежащего качества, нам должно быть предъявлено доказательство работоспо